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アカウント削除のご案内

宅建BOOST(Android アプリ・Web 版共通)/2026年10月16日 制定

宅建BOOST(販売事業者:一般社団法人 職能研修会/開発・運用:合同会社 My Agent Works)のアカウントと、それに結び付くデータの削除を依頼する方法をご案内します。アプリを開かなくても、このページから依頼できます。

削除を依頼する方法

1. お問い合わせフォーム(カテゴリ「アカウント削除」)を開きます(ログインは不要です)。
2. ご登録のメールアドレスと氏名を入力し、本文に「アカウント削除を希望します」とご記入ください。
3. 運営がご本人確認(ご登録のメールアドレスあてのご連絡など)を行ったうえで削除し、完了をメールでお知らせします。

フォームを使えない場合は、[email protected] あてに、件名「宅建BOOST アカウント削除の依頼」でご連絡ください。パスワードはフォームにもメールにも書かないでください。

現在、アプリ内でご本人が即時にアカウントを削除する機能はありません。依頼をいただいてから運営が削除します。

削除されるデータ

アカウント情報(氏名・メールアドレス・パスワード(ハッシュ化したもの)・受験予定年度)、サーバに保存した学習履歴・同期データ、自己採点の結果、実務経験の入力内容、開示設定、ログイン状態(セッション)を削除します。

お使いの端末に保存された学習データは、アプリの「設定 → 学習データをリセット」でご自身で削除できます(サーバのアカウントは削除されません)。アカウントを削除しても端末内のデータは自動では消えないため、あわせてリセットしてください。

削除後も残る情報

・取引の記録(取引日・金額・取引番号)は、会計・税務の法令に基づく保存のため、法人税法で定める期間(7年間)保存したうえで削除します。取引の処理を委託している事業者が保有する記録は、その事業者の規約に基づいて管理されます。
・削除のご依頼を含むお問い合わせの記録は、対応の経緯を確認するため、対応の完了から3年間を目安に保存し、その後削除します。
・メールの配信を委託している事業者に残る送信の記録は、各事業者の規約に基づいて保存されます。
・アクセス記録に含まれる IP アドレスは、取得から90日を過ぎると自動で匿名化します。
・法人IDでご利用の場合、所属法人の管理者に表示される、個人を特定しない集計値には反映が残ることがあります。
・システムのバックアップの仕組み上、削除前の状態が最大30日間システム内に残り、その後消去されます。

処理にかかる期間

ご本人確認ができてから、原則として30日以内に削除し、完了をメールでお知らせします。有料版の利用期間中に削除すると、その利用権も失われます(返金の扱いは返金ポリシーに準じます)。

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プライバシーポリシー(5. 開示請求・削除)/お問い合わせ(アカウント削除)